现在外卖平台迅速发展,很多消费者都喜欢点外卖,因为方便快捷。叫了只鸡在外卖平台上的销量还是很不错的,如今很多消费者都喜欢该品牌的产品。在提高外卖的订单量方面,叫了只鸡有自己的技巧。那么,叫了只鸡门店怎么提高外卖订单量提高收入?
一.优化搜索,让顾客找到你
此前就有数据显示,每五个订单中,就有一个是通过搜索功能完成下单的,所以,优化搜索是让顾客能找到你的一个重要途径,能给店铺带来更多的曝光,提升店铺的订单量.那么,具体应该如何来优化搜索?
1、菜品取名要用常见且完整的词汇
一般顾客如果搜索菜品名称,就表明他已经想好了要吃什么,下单目的性就非常明显.比如一个顾客想吃薯条,那么他会直接在搜索框中输入"薯条",然后从排名先后往下选择.而这其中,排名越靠前的菜品名称是越符合顾客搜索的内容的。
2、店铺名称要加上主打品类或商圈名
优化店铺名称的关键则是要突出主打品类,因为顾客在搜索菜品的时候,搜索结果会显示与搜索词一致或者近似的店铺,这样顾客才能在搜索时,发现并找到你的店铺.比如搜索炸鸡的时候,品牌名带炸鸡的店铺就会出现在搜索界面上.其次,优化店铺名称的时候,可以将具体的商圈的名字加在后面,因为具体到商圈,更容易让用户辨别位置.
二、提升店铺评价星级,增大顾客粘性
店铺的评价星级会影响店铺的排名,从而关系到门店的曝光量和流量,如何提高店铺星级:
1)要关注顾客的差评.
一个差评对店铺排名的影响程度,远远大于一个好评.
2)要减少不是顾客原因的异常订单.
比如非顾客原因的拒单、订单配送延迟等.这些异常订单对商家的排名会有影响.
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